Politique de confidentialité

Qui est responsable

Humaneo SARL, Bamako, Mali, est responsable du traitement des données collectées sur ce site et dans l'application. Pour toute question : la page Contact ou dpo@humaneo.net.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Compte : un numéro de téléphone ou une adresse courriel, un nom, une langue. Pour vous connecter (code à usage unique ou mot de passe) et vous écrire.
• Profil candidat : titre, résumé, expériences, formations, compétences, langues, documents (CV, diplômes, pièce d'identité, photo, pitch vocal). Pour postuler et être évalué par les employeurs auxquels vous postulez.
• Candidatures : vos réponses, vos pièces, l'historique des étapes, les messages échangés avec l'employeur. Pour suivre votre dossier.
• CVthèque : seulement si vous l'avez demandé (opt-in). L'index de recherche ne contient ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre courriel ; un recruteur voit une carte anonyme tant que vous n'avez pas postulé chez lui, accepté son vivier, ou qu'il n'a pas débloqué votre profil.
• Employeurs : raison sociale, membres, offres, paiements et factures (coordonnées de facturation). Aucun numéro de carte ni de portefeuille mobile n'est conservé chez nous : le paiement se fait sur la page sécurisée de notre prestataire.
• Formulaires du site (contact, inscription à une formation, alerte d'offres) : nom, courriel, téléphone, votre message. Pour vous répondre ou vous envoyer ce que vous avez demandé.
• Journaux techniques : adresse IP et horodatage des connexions et des actions sensibles, pour la sécurité du compte et la preuve de vos consentements.

Vos consentements

Les conditions d'utilisation et cette politique sont acceptées à la création du compte. WhatsApp est un accord distinct, que vous pouvez retirer en répondant STOP à un message ou depuis vos préférences. La CVthèque et les viviers d'employeurs ne vous concernent que si vous dites oui, et vous pouvez revenir en arrière à tout moment : le retrait est immédiat.

Qui voit quoi

• Un recruteur ne voit votre profil complet que si vous avez postulé chez lui, accepté son vivier ou s'il a débloqué votre profil (CVthèque, avec votre accord préalable).
• Nos conseillers et notre équipe de supervision voient les dossiers pour vous accompagner ; leurs notes internes ne vous sont pas montrées mais vous pouvez en demander la communication.
• Vos messages privés ne sont lus par notre équipe que si l'une des parties les signale.
• Les évaluateurs externes invités par un employeur n'accèdent qu'aux candidatures des offres qui leur sont confiées, pour une durée limitée.

Où vont les données

Vos données sont hébergées en Europe, sur des infrastructures de notre hébergeur. Les courriels, SMS et messages WhatsApp transitent par des prestataires de messagerie qui reçoivent seulement l'adresse ou le numéro et le texte envoyé. Les paiements passent par un prestataire de paiement sécurisé. Nos outils de suivi d'erreurs ne reçoivent ni votre adresse IP, ni vos identifiants, ni vos courriels.

Combien de temps

Vos données de compte et de profil sont conservées tant que votre compte existe. Les codes de connexion sont effacés sous sept jours, l'historique d'envoi des notifications sous un an. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi l'exige. Les brouillons de candidature sans compte non confirmés sous 24 heures sont supprimés, fichiers compris.

Vos droits

Depuis « Mon compte », vous pouvez consulter et exporter vos données, corriger votre profil, régler vos canaux de notification et supprimer votre compte : votre identité est alors effacée immédiatement (le nom, le courriel, le téléphone, les mots de passe et secrets), vos sessions et consentements révoqués. Pour toute autre demande (accès, rectification, opposition, portabilité, réclamation), écrivez-nous via la page Contact ou à dpo@humaneo.net. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

Candidature depuis une affiche

Quand vous postulez à une campagne de recrutement en scannant un QR code sans créer de compte d'abord, votre brouillon et vos pièces sont gardés en stockage temporaire et supprimés automatiquement si votre numéro n'est pas vérifié sous 24 heures. La page de convocation, accessible par un lien envoyé à votre seul numéro vérifié, affiche votre nom et la date du rendez-vous : ne partagez pas ce lien.

Mise à jour

Cette politique est mise à jour à chaque évolution du service. Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.